Naudojimosi svetaine ir paslaugų teikimo taisyklės
Šios naudojimosi svetaine ir paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja naudojimosi interneto svetaine www.lygiosios.lt (toliau – Svetainė) sąlygas, taip pat VšĮ Lygiosios, į. k. 306657949, buveinės adresas: S. Žukausko g. 5-50, LT-49405, Kaunas (toliau – Mes arba Pardavėjas), teikiamų paslaugų, parduodamų prekių ir organizuojamų renginių užsakymo, apmokėjimo, vykdymo bei atsisakymo tvarką.
Taisyklės taikomos visiems asmenims (toliau – Jūs arba Klientas), kurie naudojasi Svetaine, įsigyja Svetainėje siūlomas prekes ar paslaugas arba registruojasi į Mūsų organizuojamus renginius.
Pateikdami užsakymą ar registruodamiesi į renginį, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis Taisyklėmis, su jomis sutinkate ir įsipareigojate jų laikytis. Jeigu su Taisyklėmis ar jų dalimi nesutinkate, prašome nesinaudoti Svetaine ir nepirkti Mūsų siūlomų prekių ar paslaugų.
Informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikta atskiroje Privatumo politikoje, susipažinti su kuria galite čia: www.lygiosios.lt/privatumo-politika/.
Šios Taisyklės gali būti Mūsų keičiamos ir atnaujinamos. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Svetainėje momento ir netaikomi užsakymams, pateiktiems iki pakeitimo įsigaliojimo.
1. SĄVOKOS
Klientas arba Jūs – fizinis asmuo, kuris naudojasi Svetaine, perka Prekes ar Paslaugas arba registruojasi į Renginį savo asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams, nesusijusiems su verslu ar profesija (vartotojas), arba, kai nurodyta, juridinis asmuo.
Pardavėjas arba Mes – VšĮ Lygiosios, į. k. 306657949, buveinės adresas: S. Žukausko g. 5-50, LT-49405, Kaunas, el. paštas: info@lygiosios.lt.
Prekė – bet kokia fizinė ar skaitmeninė prekė, siūloma įsigyti Svetainėje.
Paslauga – bet kokia Mūsų teikiama atlygintina paslauga, įskaitant konsultacijas, kurią galima užsisakyti Svetainėje.
Renginys – Mūsų organizuojamas renginys, į kurį registracija ir (ar) dalyvio mokesčio apmokėjimas vyksta per Svetainę.
Sutartis – nuotolinės prekybos ar paslaugų teikimo sutartis, sudaroma tarp Kliento ir Pardavėjo, kai Klientas pateikia užsakymą ir jis yra patvirtinamas Pardavėjo, kaip numatyta šių Taisyklių 3 skyriuje.
Vartotojas – Klientas, fizinis asmuo, kuris su Pardavėju sudaro Sutartį su jo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiu tikslu.
2. BENDROSIOS PASLAUGŲ IR PREKIŲ PARDAVIMO SĄLYGOS
2.1. Svetainėje pateikiama informacija apie Prekes ir Paslaugas (aprašymas, kaina, savybės) yra kvietimas Klientui teikti pasiūlymą pirkti, o ne viešoji oferta, išskyrus atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip.
2.2. Prieš pateikdamas užsakymą, susijusį su prievole sumokėti, Klientas aiškiai patvirtina užsakymo mygtuku ar panašia funkcija, pažymėta formuluote „užsakymas su prievole sumokėti“ arba analogiška nedviprasmiška formuluote, kad supranta, jog užsakymo pateikimas sukuria pareigą sumokėti.
2.3. Visos Svetainėje nurodytos kainos yra galutinės ir į jas įskaičiuoti visi mokesčiai, įskaitant PVM, jei toks taikomas. Jeigu prie kainos taikomi papildomi mokesčiai (pvz., pristatymo išlaidos), apie juos Klientas informuojamas prieš pateikiant užsakymą ir prieš sudarant Sutartį aiškiai sutinka su kiekvienu papildomu mokesčiu.
2.4. Apmokėjimas atliekamas Svetainėje nurodytais būdais (banko pavedimu, elektronine bankininkyste ar kitu Svetainėje siūlomu mokėjimo būdu). Mes negalime taikyti didesnio mokesčio už konkrečios mokėjimo priemonės naudojimą, negu patys patiriame dėl tos priemonės naudojimo.
3. IKI SUTARTIES SUDARYMO TEIKIAMA INFORMACIJA IR SUTARTIES SUDARYMAS
3.1. Prieš sudarydami nuotolinę Sutartį, Mes aiškiai ir suprantamai pateikiame Jums šią informaciją:
- pagrindinės Prekės ar Paslaugos savybės;
- duomenys apie Mus (pavadinimas, teisinė forma, buveinės adresas, telefono numeris ir el. pašto adresas);
- bendra kaina su visais mokesčiais ir papildomomis pristatymo išlaidomis;
- apmokėjimo, pristatymo ir sutarties vykdymo tvarka;
- informacija apie teisę atsisakyti Sutarties ir šios teisės įgyvendinimo tvarką arba apie jos netaikymą;
- informacija apie prekės, skaitmeninio turinio ar paslaugos garantiją pagal įstatymą.
3.2. Sutartis tarp Kliento ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pardavėjas patvirtina Kliento užsakymą elektroniniu paštu arba kitu Svetainėje nurodytu būdu. Per protingą terminą nuo Sutarties sudarymo ir ne vėliau kaip iki Prekės pristatymo ar Paslaugos teikimo pradžios Pardavėjas pateikia Klientui sudarytos Sutarties patvirtinimą patvariojoje laikmenoje (pvz., elektroniniu paštu).
3.3. Jeigu Klientas pastebi užsakyme klaidą (pvz., neteisingą adresą ar prekių kiekį), apie tai privalo nedelsdamas informuoti Mus el. paštu info@lygiosios.lt, kad klaida būtų ištaisyta prieš įvykdant užsakymą.
4. PRISTATYMAS IR PASLAUGŲ TEIKIMAS
4.1. Prekės pristatomos Kliento nurodytu adresu arba kitu Svetainėje numatytu būdu (pvz., atsiėmimas) per Svetainėje ar užsakymo patvirtinime nurodytą terminą. Jeigu terminas nenurodytas, Prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 dienų nuo Sutarties sudarymo.
4.2. Paslaugos teikiamos arba Renginys vyksta Svetainėje, užsakymo patvirtinime ar atskiroje Renginio informacijoje nurodytu laiku ir vietoje.
4.3. Nuosavybės teisė į Prekę ir atsitiktinio jos žuvimo ar sugedimo rizika pereina Klientui nuo Prekės perdavimo momento, išskyrus atvejus, kai Klientas pats pasirinko kitą vežėją nei siūlė Pardavėjas – tokiu atveju rizika pereina nuo perdavimo vežėjui momento.
5. VARTOTOJO TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
5.1. Jeigu Klientas yra Vartotojas, jis turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti nuotolinės Sutarties. Šis terminas skaičiuojamas:
- (i) perkant Prekę – nuo tos dienos, kurią Klientas ar jo nurodytas asmuo gauna Prekę (o kai užsakyta kelios prekės pristatomos atskirai arba dalimis – nuo paskutinės prekės, partijos ar dalies gavimo dienos);
- (ii) perkant Paslaugą – nuo Sutarties sudarymo dienos.
5.2. Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Klientas iki termino pabaigos pateikia Mums aiškų pareiškimą (el. paštu info@lygiosios.lt arba paštu Mūsų buveinės adresu) apie sprendimą atsisakyti Sutarties, nurodydamas užsakymo duomenis.
5.3. Klientui pasinaudojus atsisakymo teise, Mes ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo dienos grąžiname visas Kliento sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, susidariusias dėl Kliento pasirinkto brangesnio nei Mūsų siūlomas standartinis pristatymo būdo), naudodami tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojo Klientas, nebent Klientas aiškiai sutiko su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.
5.4. Prekę atsisakęs Sutarties Klientas privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą pateikimo dienos išsiųsti ar perduoti Prekę Mums. Tiesiogines Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Klientas, išskyrus atvejus, kai Mes sutikome jas padengti arba tinkamai neinformavome Kliento, kad šias išlaidas turės padengti jis pats.
5.5. Klientas atsako tik už Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti.
5.6. Teisė atsisakyti Sutarties netaikoma, be kita ko:
- (i) paslaugų sutartims, kai paslauga Klientui visiškai suteikta, jeigu prieš pradedant teikti paslaugą buvo gautas aiškus Kliento sutikimas ir pripažinimas, kad jis praranda teisę atsisakyti Sutarties pilnai įvykdžius Sutartį;
- (ii) sutartims dėl Renginio, apgyvendinimo, vežimo ar laisvalaikio paslaugų, jeigu Sutartyje nustatyta konkreti paslaugos teikimo data ar laikotarpis;
- (iii) sutartims dėl pagal specialius Kliento nurodymus pagamintų ar aiškiai jo asmeninėms reikmėms pritaikytų prekių;
- (iv) sutartims dėl greitai gendančių prekių;
- (v) sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;
- (vi) kitiems įstatymuose nurodytiems analogiško pobūdžio atvejams.
5.7. Jeigu konkrečiai Prekei, Paslaugai ar Renginiui taikoma šio skyriaus 6 punkte nurodyta išimtis, apie tai Klientas aiškiai informuojamas prieš pateikiant užsakymą.
6. PREKIŲ IR PASLAUGŲ KOKYBĖ IR GARANTIJA
6.1. Mes įsipareigojame Klientui parduoti kokybiškas ir saugias Prekes bei teikti kokybiškas Paslaugas, atitinkančias Sutartyje ir teisės aktuose nustatytus reikalavimus.
6.2. Jeigu parduota Prekė ar suteikta Paslauga neatitinka kokybės reikalavimų, Vartotojas turi teisę reikalauti, savo pasirinkimu: trūkumų pašalinimo, Prekės pakeitimo, kainos sumažinimo arba Sutarties nutraukimo ir sumokėtos kainos grąžinimo, atsižvelgiant į trūkumo pobūdį ir reikšmingumą.
6.3. Pretenzijas dėl Prekių ar Paslaugų kokybės Klientas gali pateikti el. paštu info@lygiosios.lt, nurodydamas užsakymo numerį, trūkumo aprašymą ir pageidaujamą sprendimo būdą. Į pretenziją atsakome ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jos gavimo.
7. RENGINIAI
7.1. Registruodamasis į Renginį ir sumokėdamas dalyvio mokestį (jei taikomas), Klientas patvirtina savo dalyvavimą Renginyje Svetainėje nurodytomis sąlygomis.
7.2. Jeigu Renginys atšaukiamas Mūsų iniciatyva, Klientui grąžinama visa sumokėta suma per 14 dienų nuo atšaukimo paskelbimo arba, Kliento sutikimu, pasiūloma alternatyvi data.
7.3. Kliento atsisakymo dalyvauti Renginyje tvarka ir galimas mokesčio grąžinimas priklauso nuo to, ar konkrečiam Renginiui taikoma Sutarties atsisakymo teisė pagal šių Taisyklių 5 skyrių, ar ji netaikoma dėl nustatytos konkrečios Renginio datos (5 skyriaus 6 punkto (ii) papunktis). Taikoma tvarka nurodoma kartu su Renginio informacija.
7.4. Mes pasiliekame teisę keisti Renginio datą, vietą ar programą dėl nuo Mūsų nepriklausančių aplinkybių, apie tai iš anksto informuodami registruotus dalyvius.
8. KLIENTO ĮSIPAREIGOJIMAI IR ATSAKINGAS NAUDOJIMASIS SVETAINE
8.1. Naudodamasis Svetaine, Klientas įsipareigoja: pateikti teisingus ir tikslius duomenis, nenaudoti Svetainės neteisėtais tikslais, nepažeisti kitų asmenų teisių ir nesutrikdyti Svetainės veikimo.
8.2. Klientas atsako už jam priklausančios paskyros (jei tokia sukuriama) duomenų konfidencialumą ir už visus veiksmus, atliktus naudojantis jo paskyra, išskyrus atvejus, kai tai įvyko ne dėl Kliento kaltės.
9. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ
9.1. Visos teisės į Svetainės turinį, įskaitant, bet neapsiribojant, tekstus, nuotraukas, vaizdo ir garso medžiagą, grafinius elementus, dizainą, Svetainės struktūrą ir programinį kodą (toliau – Turinys), priklauso Mums arba Mūsų licencijos davėjams ir yra saugomos Lietuvos Respublikos bei tarptautinių autorių teisių ir kitų intelektinės nuosavybės teisės aktų.
9.2. Su sąlyga, kad laikotės šių Taisyklių, Mes suteikiame Jums ribotą, atšaukiamą, neperleidžiamą ir išskirtinių teisių nesuteikiantį leidimą peržiūrėti ir naudotis Turiniu išskirtinai asmeniniais, nekomerciniais tikslais. Šis leidimas neapima teisės Turinį atgaminti, keisti, versti, platinti, viešai skelbti, nuomoti ar kitaip komerciškai naudoti, taip pat kurti išvestinius kūrinius, be Mūsų išankstinio rašytinio sutikimo.
9.3. „Lygiosios“ pavadinimas, logotipas ir kiti Svetainėje naudojami žymenys yra Mūsų prekių ženklai arba kiti skiriamieji žymenys. Jokia šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip suteikianti teisę juos naudoti be išankstinio rašytinio Mūsų sutikimo.
9.4. Jeigu Klientas Svetainėje ar susisiekdamas su Mumis pateikia atsiliepimus, komentarus, nuotraukas ar kitą turinį (toliau – Kliento turinys), Klientas Mums suteikia neatlygintiną, visa apimančią, pasaulinės galios licenciją tokį Kliento turinį naudoti, atgaminti ir skelbti viešai su Mūsų veikla ir Paslaugų ar Renginių viešinimu susijusiais tikslais, su sąlyga, kad toks naudojimas neprieštarauja Privatumo politikai. Klientas patvirtina, kad turi visas reikiamas teises pateikti tokią licenciją ir kad Kliento turinys nepažeidžia trečiųjų asmenų teisių.
9.5. Jeigu manote, kad Svetainėje paskelbtas turinys pažeidžia Jūsų ar trečiųjų asmenų intelektinės nuosavybės teises, prašome nedelsiant apie tai informuoti Mus el. paštu info@lygiosios.lt, nurodant pažeidimą pagrindžiančias aplinkybes. Gavę tokį pranešimą, imsimės protingų priemonių situacijai ištirti ir, jei pažeidimas pasitvirtins, pašalinsime atitinkamą turinį.
10. ATSAKOMYBĖ
10.1. Mes atsakome už Sutarties netinkamą vykdymą teisės aktų nustatyta tvarka. Mūsų atsakomybė neapima netiesioginių nuostolių, nebent tokia atsakomybė numatyta imperatyviose teisės aktų normose.
10.2. Mes neatsakome už Svetainės veikimo sutrikimus, atsiradusius dėl nuo Mūsų nepriklausančių priežasčių (interneto ryšio sutrikimai, trečiųjų šalių paslaugų teikėjų veiksmai, force majeure aplinkybės).
10.3. Nė viena šių Taisyklių nuostata neapriboja ir neatima iš Vartotojo jam pagal imperatyviąsias Civilinio kodekso ir kitų vartotojų teises ginančių teisės aktų nuostatas priklausančių teisių.
11. GINČŲ SPRENDIMAS
11.1. Visi ginčai, kilę iš šių Taisyklių ar su jomis susiję, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, Klientas, kuris yra Vartotojas, turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (adresas: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, interneto svetainė: www.vvtat.lt) arba užpildyti prašymo formą Europos Sąjungos elektroninio ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/, nepaisant to, kad tai neatima teisės kreiptis į teismą.
11.2. Nepavykus ginčo išspręsti neteismine tvarka, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
12. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
12.1. Šioms Taisyklėms ir jų pagrindu sudaromoms Sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
12.2. Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata teismo pripažįstama negaliojančia, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui.
12.3. Visais šiose Taisyklėse nereglamentuotais klausimais taikomos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir kitų taikytinų teisės aktų nuostatos.
12.4. Klausimus ir pretenzijas, susijusius su šiomis Taisyklėmis, prašome teikti el. paštu info@lygiosios.lt.
Taisyklių redakcija galioja nuo 2026 m. spalio 4 d.